Chase Plastics se complace en anunciar dos cambios en su equipo de servicio técnico y de apoyo al desarrollo de aplicaciones en la Costa Este, lo que mejora su capacidad de proporcionar a los clientes un nivel de servicio al cliente excepcional.
Los cambios incluyen la incorporación al equipo de David Hoover, ingeniero de servicio técnico y desarrollo de aplicaciones. Con más de 22 años de experiencia en diseño, ingeniería, procesamiento y validación de productos de plástico, Dave es un recurso inestimable mientras Chase Plastics sigue desarrollando formas innovadoras de servir a sus clientes.
"Además de proporcionar apoyo técnico y de aplicación continuo a los programas existentes, los ingenieros de servicio técnico/desarrollo de aplicaciones (TSE/ADE) también trabajan junto a nuestros vendedores técnicos y clientes para obtener el producto adecuado para su aplicación en las primeras fases del proceso, reduciendo el tiempo y el coste del ciclo de producción y minimizando los fallos", dijo Doug Wright, director regional de ventas. "Dave tiene un historial probado en el suministro de soluciones a lo largo de la cadena de valor y aporta una gran cantidad de conocimientos a los procesadores de la Costa Este. Confiamos en que sus habilidades y su enfoque centrado en el cliente guiarán a los procesadores hacia una mayor productividad de fabricación y elevarán aún más el nivel de "servicio escandaloso" por el que éramos conocidos."
Dave es natural del centro de Pensilvania y es licenciado en tecnología de plásticos e ingeniería de polímeros por el Pennsylvania College of Technology. Trabajará en Williamsport, Pensilvania.
"Estoy deseando conocer a nuestros clientes, aprender sobre sus retos empresariales y aportar soluciones valiosas para abordar sus necesidades de material y procesamiento", dijo David. "A través del equipo dedicado que se les ha asignado en Chase Plastics, trabajaremos con diligencia para garantizar que se mantengan por delante de la competencia".
Chase Plastics también localizó recientemente al ingeniero de servicio técnico y desarrollo de aplicaciones Jason Merkle para mejorar su alcance, flexibilidad y capacidad de respuesta a nuestros clientes en todo el sureste. Jason estará basado en Charlotte, NC, y tiene una amplia experiencia de campo y conocimiento en todos los aspectos de la selección de materiales y el moldeo de plásticos. Tiene un título de asociado y de licenciado en tecnología de ingeniería de plásticos de la Universidad Estatal de Ferris y un máster en ingeniería de plásticos de la Universidad de Massachusetts Lowell.
"Jason ha estado con Chase Plastics durante más de cuatro años y continúa demostrando su experiencia técnica proporcionando constantemente soluciones de material exitosas a los clientes de las más de 6.400 variedades de termoplásticos de especialidad, ingeniería y productos básicos que tenemos para ofrecer", dijo Wright. "Tiene una habilidad innata para trabajar mano a mano tanto con nuestros vendedores técnicos como con los clientes para evaluar los materiales y/o problemas y resolverlos de forma efectiva, ya sea ajustando el proceso o recomendando un material alternativo que elimine los fallos y mejore sus resultados."
Jason es natural de Michigan, pero casualmente nació en Charlotte y pasó allí los seis primeros años de su vida. Aunque su anterior territorio era la costa este, también atendía a clientes del sur y el sureste. Este traslado le permitirá estar más céntrico, disponible y centrado en esos clientes.
"Estoy encantado de trasladarme al sureste, y emocionado de dar un paso adelante en los desafíos y oportunidades que nuestros dedicados clientes enfrentan en la región", dijo Jason." Estoy deseando hacer crecer nuestro alto nivel de soporte técnico y asociarme con los clientes para encontrar soluciones personalizadas para cada aplicación."
Para saber más sobre las capacidades del Servicio Técnico de Chase Plastics, visite http://chaseplastics.wpengine.com/technical-expertise/.